🚚Cobertura Realizamos envíos a nivel nacional: – Trujillo: A través de nuestro servicio de motorizado o, en algunos casos, por agencias como Olva Courier, según el destino y cobertura. – Lima y otras provincias: Trabajamos con Olva Courier y Shalom, con entregas a domicilio o recojo en agencia, según lo que especifiques al momento de tu compra.
⌛Tiempos de entrega
✅Trujillo: – Los envíos se entregan en plazo no máximo de 24hrs, previa coordinación. No incluye domingos. – El horario de entrega habitual es de 11:00 a. m. a 8:00 p. m. – Nuestro courier se comunicará contigo el mismo día de entrega para brindarte un rango horario estimado. – En zonas alejadas de Trujillo que requieren envío por agencia, el plazo puede extenderse entre 1 a 2 días hábiles adicionales.
✅Lima y otras provincias: – Los pedidos se despachan a agencia: los martes, miércoles y viernes. – Te enviaremos el número de seguimiento por WhatsApp cuando tu pedido haya sido despachado. – Los pedidos confirmados después de las 11:00 a. m. se procesan en el siguiente turno. – Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la cobertura del courier. – La agencia será la encargada de contactarte para coordinar la entrega.
💰Tarifas de envío 📌Trujillo: – Express 1 (Distrito Trujillo): S/ 9.00 – Express 2 (Distrito La Esperanza, Victor Larco, El Porvenir y Florencia de Mora) Consultar el costo de delivery antes, ya que puede variar: S/ 13.00 – Recojo en Tienda: Gratis
📌Lima y otras provincias: – Envío standard: S/ 12 (por Olva o Shalom) – En algunos destinos especiales, el envío puede variar. En estos casos, nos comunicaremos contigo por interno para coordinar el pago del saldo restante o acordar otra opción de envío.
🎁Envío gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos mayores a S/ 300🫰🏻 – El envío estándar gratuito cubre la mayoría de las zonas. En algunos destinos especiales, el envío gratuito estándar cubre solo una parte del costo. En estos casos, nos comunicaremos contigo por interno para coordinar el pago del saldo restante o acordar otra opción de envío. – Si tu dirección se encuentra en un área especial (zonas rurales o de difícil acceso), también nos pondremos en contacto para ofrecerte alternativas.
🔎Seguimiento del pedido:
Trujillo: el motorizado se comunicará directamente contigo por teléfono. Lima y otras provincias: te enviaremos por WhatsApp el número de seguimiento para que puedas hacer seguimiento desde la web de la agencia correspondiente.
🛍Consideraciones adicionales: – Durante campañas de alta demanda (Cyber Days, Navidad, San Valentín, entre otros), los plazos de entrega pueden extenderse. Te recomendamos realizar tus pedidos con anticipación. – Si seleccionas recojo en agencia, deberás recoger tu pedido dentro de un plazo máximo de 15 días desde su llegada. No nos hacemos responsables por retrasos en el recojo.
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